1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da DM Carretos e Mudanças, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nosso site ou serviços.
A DM Carretos e Mudanças está localizada na Rua Iara, 753 – Bairro Pompéia, Belo Horizonte – MG, CEP: 30280-370.
2. Descrição dos Serviços
A DM Carretos e Mudanças oferece os seguintes serviços na região de Belo Horizonte e grande BH:
- Mudanças Residenciais: transporte de móveis e pertences para casas e apartamentos
- Mudanças Comerciais: transporte de equipamentos e mobiliário de escritórios e lojas
- Carretos: transporte de itens diversos bairro a bairro em BH
- Fretes Rápidos: entregas ágeis de eletrodomésticos, móveis e mercadorias
- Carga Compartilhada: compartilhamento de espaço no caminhão para economia no frete
- Montagem e Desmontagem: serviço de montador de móveis incluso
3. Orçamentos e Contratação
Os orçamentos são realizados via WhatsApp, telefone ou presencialmente e são válidos conforme as condições informadas no momento da solicitação. A contratação do serviço é formalizada mediante a confirmação do orçamento pelo cliente.
- Os valores podem variar conforme a distância, volume, peso e condições de acesso nos endereços de origem e destino
- Itens especiais ou de grande fragilidade devem ser informados no momento do orçamento
- O cancelamento do serviço deve ser comunicado com antecedência mínima de 24 horas
- A DM Carretos e Mudanças aceita pagamento em dinheiro, PIX e cartão de crédito (parcelado)
4. Responsabilidades da Empresa
A DM Carretos e Mudanças se compromete a:
- Prestar os serviços contratados com profissionalismo, cuidado e pontualidade
- Utilizar veículos adequados e em boas condições de manutenção
- Embalar adequadamente os itens quando o serviço de embalagem for contratado
- Cumprir os horários agendados, salvo em casos de força maior
- Manter a confidencialidade das informações dos clientes
5. Responsabilidades do Cliente
O cliente se compromete a:
- Informar corretamente os endereços de origem e destino, incluindo condições de acesso (escadas, elevador, rua estreita, etc.)
- Declarar itens de valor especial, frágeis ou que exijam cuidados diferenciados
- Estar presente ou designar um responsável nos endereços de coleta e entrega
- Efetuar o pagamento conforme as condições acordadas no orçamento
- Garantir que os itens a serem transportados estejam dentro da legalidade
6. Limitação de Responsabilidade
A DM Carretos e Mudanças não se responsabiliza por:
- Danos causados por vícios ocultos ou fragilidade não informada pelo cliente
- Itens de valor não declarados no momento da contratação
- Atrasos decorrentes de condições climáticas, trânsito ou situações de força maior
- Danos em itens embalados pelo próprio cliente (quando o serviço de embalagem não foi contratado)
7. Uso do Site
O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e layout, é de propriedade da DM Carretos e Mudanças e está protegido pelas leis de direitos autorais. É proibido:
- Reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo do site sem autorização prévia
- Utilizar o site para fins ilícitos ou que possam causar danos à empresa
- Tentar acessar áreas restritas do site sem autorização
8. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso.
9. Alterações nos Termos
A DM Carretos e Mudanças reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso continuado do site após as alterações constitui a aceitação dos novos termos.
10. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte – MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.
11. Contato
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:
- DM Carretos e Mudanças
- Endereço: Rua Iara, 753 – Bairro Pompéia, Belo Horizonte – MG, CEP: 30280-370
- Telefone/WhatsApp: +55 (31) 99666-9267
Última atualização: Abril de 2024